近日，南京18法律咨詢廣場正式開通法律咨詢熱線服務，為市民提供便捷、高效的法律咨詢渠道。這一舉措不僅體現了政府推動法律服務便民化的決心，還結合了現代化軟件開發技術，確保服務流程的順暢與專業。

18法律咨詢廣場作為南京地區重要的法律服務平臺，自成立以來一直致力于為公眾提供免費的法律咨詢服務。此次開通熱線服務，進一步拓展了服務渠道，市民可通過電話直接咨詢專業律師，解決日常生活中遇到的法律問題，如合同糾紛、勞動爭議、婚姻家庭等。

在軟件開發方面，平臺采用了先進的技術手段，確保熱線系統穩定運行并支持多線路接入。軟件功能包括自動語音導航、智能排隊系統、咨詢記錄管理以及后續跟進服務，旨在提升用戶體驗。系統還集成了數據分析和反饋機制，幫助平臺優化服務流程，并根據用戶需求不斷調整咨詢內容。

這一服務的推出，不僅方便了市民，還促進了公共法律服務的普及。未來，南京18法律咨詢廣場計劃進一步整合線上線下資源，利用軟件開發技術推出移動應用和在線咨詢功能，以覆蓋更廣泛的人群。通過科技與法律的結合，南京正逐步構建一個高效、透明的法律咨詢生態系統。